隐私政策总则与适用范围
本隐私说明适用于小资传奇私服（域名：chat.cq-zebang.com）及其全部子页面、客户端、移动端轻量版与相关服务。我们深知玩家对个人信息安全的关注，因此在收集、使用、存储、共享个人信息时，均遵循合法、正当、必要与诚信原则。本政策将明确说明我们收集哪些信息、为何收集、如何使用、与谁共享，以及你对自己的信息拥有哪些权利。
使用本平台服务即表示你已阅读并同意本隐私说明。若你不同意其中任何条款，请停止使用相关服务。本政策不适用于通过本平台跳转的第三方网站或服务，那些服务有其独立的隐私政策，请另行查阅。
信息收集范围与类型
我们收集的信息分为以下几类：
- 账号注册信息：账号名、密码（加密存储）、密保问题与答案、注册邮箱或手机号（用于账号找回与安全提醒）。
- 游戏行为数据：角色名、区服、等级、在线时长、登录 IP 与登录时间、游戏内交易记录、充值订单号与金额。这些数据用于账号安全、异常检测与客服核查。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、客户端版本、崩溃日志、网络延迟数据。用于故障排查与体验优化。
- 客服沟通记录：你通过在线客服、邮件、工单提交的内容与附件（截图、录像），用于问题跟进与结果回溯。
- 支付相关信息：充值渠道返回的订单状态与交易流水号。我们不存储你的银行卡号、支付密码等敏感支付凭证，这些信息由第三方支付机构直接处理。
我们不会收集与你使用服务无关的个人信息，也不会要求你提供身份证号、生物识别信息等敏感数据，除非法律法规另有要求或你主动为账号申诉提供辅助证明。
信息使用目的与方式
收集的信息主要用于以下目的：一是提供并维护游戏服务，包括账号登录、角色数据同步、分区匹配；二是保障账号与交易安全，包括登录地异常提醒、外挂行为识别、盗号风险拦截；三是处理客服请求，包括账号找回、充值核查、举报处理；四是优化产品体验，包括分析崩溃原因、改善网络延迟、调整版本平衡；五是履行法律义务，包括配合监管要求、处理纠纷与诉讼。
我们不会将你的个人信息用于与服务无关的商业推销，也不会在未经你同意的情况下向第三方出售个人信息。若需将信息用于本政策未载明的其他目的，我们会另行征得你的同意。
Cookie 与追踪技术说明
本平台网站使用 Cookie 与类似技术（如本地存储、会话标识）来实现以下功能：保持登录状态、记住分区选择、统计页面访问量、识别异常访问行为。Cookie 分为两类：必要 Cookie（保障网站基本功能，无法关闭）与分析类 Cookie（用于统计与优化，可通过浏览器设置拒绝）。
你可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。多数浏览器支持"禁止第三方 Cookie"与"清除浏览数据"功能。请注意，禁用必要 Cookie 可能导致登录状态无法保持、部分功能不可用。我们不会使用 Cookie 收集你的通讯录、短信、相册等与游戏服务无关的信息。
第三方数据共享政策
在以下情形下，我们可能有限度地共享你的信息：
- 支付服务商：为完成充值，需向支付机构传递订单号与金额，支付机构独立处理支付凭证。
- 云服务与安全服务商：为保障服务器运行与 DDoS 防护，服务器日志可能由云服务商按合同约定处理，服务商不得将数据用于其他目的。
- 法律要求：当司法机关、监管部门依法定程序要求提供信息时，我们会在核实合法性后配合提供。
- 你的主动授权：在你明确同意的情况下，我们可能与其他方共享特定信息。
除上述情形外，我们不会向任何第三方提供、出售或出租你的个人信息。若发生合并、收购等情形，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则将重新征得你的同意。
用户权利：查看、修改与删除个人数据
你对自己的个人信息享有以下权利：
- 查看权：你可通过账号安全中心查看注册信息、登录记录、充值记录与角色数据。
- 更正权：若发现注册邮箱、密保问题等信息有误，可通过客服提交更正申请，核验身份后处理。
- 删除权：你可申请注销账号。注销后，账号内角色数据、装备、元宝等将无法恢复，相关个人信息将在 30 日内从生产环境删除或匿名化处理，法律法规要求保留的交易记录除外。
- 撤回同意权：对基于同意收集的信息，你可随时撤回同意，但可能影响相关功能使用。
- 投诉权：若你认为个人信息处理侵害了你的权益，可通过客服渠道投诉，我们将在 15 个工作日内答复。
行使上述权利时，需通过账号绑定的邮箱或手机号进行身份核验，以防止他人冒用。
信息安全保障措施
我们采取多层技术与管理措施保护你的信息：传输层使用 HTTPS/TLS 加密；密码采用不可逆哈希算法存储，工作人员无法查看明文密码；数据库实行访问权限分级，仅授权人员可接触必要数据；服务器部署防火墙与入侵检测，定期进行漏洞扫描与安全加固；关键操作（如修改密保、大额交易）触发二次验证。
同时，我们建立了内部安全管理制度：员工签署保密协议，离职即回收权限；客服查询玩家信息需登记工单编号与查询理由；每季度开展一次安全演练与权限审计。若发生数据安全事件，我们将按法律要求及时告知受影响的用户，并报告监管部门。
政策更新通知机制与联系方式
本隐私说明可能因法律法规变化、服务调整而更新。更新后，我们会在官网公告栏与登录器弹窗中提示，重大变更（如新增信息收集类型、扩大共享范围）会提前 7 日公示，并在你首次登录时再次确认。政策版本号与生效日期会标注在页面顶部，历史版本可向客服索取。
如你对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：隐私事务邮箱 [email protected]；在线客服（09:00–24:00）；客服热线 400-000-0000。我们将在收到请求后 15 个工作日内予以答复。若你对中国大陆地区的个人信息保护有进一步诉求，也可向相关监管部门反映。